Termos de Uso

1. O serviço

O ExtratoPlanilha converte extratos bancários e faturas de cartão em PDF para Excel, OFX e CSV usando inteligência artificial, e confere o resultado com os saldos e totais impressos no documento.

2. Conferência do resultado

A leitura automática pode errar. A conferência de saldos aponta a maioria das divergências, mas não garante que todas as linhas estejam corretas, sobretudo em documentos sem saldos impressos, digitalizados ou de baixa qualidade. Revise o resultado antes de usá-lo em lançamentos contábeis, declarações ou decisões financeiras. Essa revisão é de sua responsabilidade.

3. Conta

• Use um e-mail válido e mantenha o acesso a ele seguro: quem acessa o e-mail entra na conta.
• O bônus de páginas grátis vale uma vez por caixa de e-mail.
• Criar contas em série para acumular bônus ou contornar limites pode levar ao bloqueio das contas.

4. Uso permitido

Envie apenas documentos que você tem direito de usar, como os seus ou os de clientes que autorizaram o tratamento. Não é permitido:

• usar robôs ou automações para enviar arquivos ou contornar os limites do plano grátis;
• tentar acessar dados de outros usuários ou partes do sistema não destinadas a você;
• sobrecarregar o serviço ou usá-lo para fins ilegais.

5. Páginas, planos e pagamento

• Cada conversão consome uma página do saldo por página do PDF enviado.
• Conversões que falham, ou documentos que não são extratos nem faturas, não consomem páginas.
• Páginas de pacotes avulsos não expiram.
• Nos planos mensais, as páginas do plano valem durante o ciclo pago e não se acumulam para o ciclo seguinte. A assinatura renova automaticamente até ser cancelada.
• Os preços estão no site. Os pagamentos são processados pelo Asaas.

6. Cancelamento e reembolso

• Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento na página da sua conta. Não haverá novas cobranças, e as páginas do ciclo já pago continuam disponíveis até o fim dele.
• Você pode desistir de uma compra em até 7 dias (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Devolvemos o valor das páginas compradas que ainda não foram usadas.
• Para pedir reembolso, escreva para contato@extratoplanilha.com.br.

7. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele pode passar por interrupções, manutenções ou falhas de provedores. Não garantimos funcionamento ininterrupto.

8. Responsabilidade

Na medida permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos, como lucros cessantes ou multas decorrentes do uso de um resultado sem revisão, e nossa responsabilidade total fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato. Esta cláusula não afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

9. Alterações

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas no site ou por e-mail antes de entrarem em vigor, e o uso depois disso significa concordância com a nova versão.

10. Lei aplicável

Estes termos seguem a lei brasileira. Quando a relação for de consumo, vale o foro do domicílio do consumidor.

Contato

contato@extratoplanilha.com.br